셈톡 환불·제공 정책
시행일: 2026년 10월 21일
세무사 회원이 사는 광고·구독 상품의 제공 방법과 환불 기준이에요. 의뢰인의 상담 예약 환불은
이용약관 제5조를 따라요.
1. 상품과 가격
프리미엄 세무사, 세무사 지도, Q&A 자문위원(월정액)과 지금 상담 가능한 세무사(클릭당 과금)가 있어요. 가격은 요금 안내에 있어요. 월정액 가격은 부가세 별도라 결제할 때 10%를 더해요. 광고캐시와 클릭 요금은 부가세 포함이에요.
2. 제공 방법(배송)
- 온라인 서비스라 실물 배송은 없어요.
- 월정액은 카드 결제가 끝나면 바로 노출(자문위원은 참여)이 시작되고, 결제한 날부터 한 달 동안 제공해요.
- 지금 상담 가능한 세무사는 충전한 광고캐시에서 클릭마다 빠져요. 충전은 부가세 포함 금액이라 넣은 금액 그대로 결제하고, 그 금액 전부가 결제 즉시 잔액에 들어가요.
3. 종료
광고·구독 화면에서 종료하면 다음 결제를 멈추고, 이미 결제한 기간 끝까지는 그대로 제공해요.
4. 환불
- 쓰지 않은 광고캐시는 고객센터로 요청하면 영업일 5일 안에 환불해요. 환불 수수료는 없어요.
- 이미 결제된 월 구독료와 과금된 클릭 요금은 과금일로부터 7일 안에 낸 부정클릭 이의신청이 인정된 경우가 아니면 환불되지 않아요.
- 결제 오류나 중복 결제는 확인 후 전액 환불해요.
- 환불은 결제한 수단(카드 취소)으로 돌려드려요.
5. 문의
고객센터(semtalk.co.kr/support) · 대표전화 010-2966-8809 · 이메일 onconnct@gmail.com